Windows11で突然スクリーンショットができなくなると、
- PrintScreenキーが反応しない
- Win + Shift + S が使えない
- 範囲指定できない
- 保存されない
- 黒い画面になる
こんな症状が発生することがあります。
特に仕事や授業中だと、かなり困ります。
ただ、Windows11のスクリーンショット不具合は、
- キーボード設定
- Snipping Tool不具合
- ショートカット設定
- クリップボード異常
- 保存先変更
- 著作権保護（DRM）
など、原因がかなり分かれます。
この記事では、Windows11でスクリーンショットできない原因と対処法を、症状別に分かりやすく解説します。
まず試したい｜今すぐスクリーンショットを撮る方法
急ぎの場合は、まず別の方法を試してください。
方法1｜Win + Shift + S を押す
Windows11標準の範囲指定スクリーンショットです。
押すと画面上部にメニューが表示されます。
- 範囲指定
- ウィンドウ指定
- 全画面キャプチャ
が可能です。
方法2｜Fn + PrintScreen を押す
ノートPCでは、PrintScreen単体では動かない機種があります。
その場合は：
Fn + PrintScreen
を試してください。
方法3｜Snipping Toolを起動する
スタートメニューで：
Snipping Tool
と検索してください。
手動起動なら撮影できるケースがあります。
Windows11でスクリーンショットできない主な原因
PrintScreenキーが無効になっている
Windows11では、設定変更によってPrintScreenキーが無効になることがあります。
特に、
- キーボードソフト導入後
- ゲーミングキーボード使用時
- アップデート後
に起きやすいです。
設定確認手順
- 「設定」を開く
- 「アクセシビリティ」
- 「キーボード」
- 「Print Screenキーで画面キャプチャを開く」を確認
対処法
環境によっては、似た表記になっている場合があります。
OFFならONへ変更してください。
Win + Shift + S が反応しない
これはかなり多い症状です。
原因として多いのは：
- Snipping Tool不具合
- クリップボード異常
- バックグラウンド動作異常
です。
Windows11では、アップデート後にSnipping Toolが一時的に動作しなくなるケースも実際にあります。
対処法：Snipping Toolを修復する
- 「設定」
- 「アプリ」
- 「インストールされているアプリ」
- 「Snipping Tool」
- 「詳細オプション」
- 「修復」
改善しない場合は「リセット」も試してください。
Snipping Toolを更新する
古いバージョンのままだと不具合が発生することがあります。
更新方法
- Microsoft Storeを開く
- 「ライブラリ」
- 「更新プログラムを取得」
Snipping Toolを最新状態にしてください。
範囲指定スクリーンショットができない
Win + Shift + Sを押しても画面が暗くならない場合があります。
通知設定やSnipping Toolのバックグラウンド動作が原因で、範囲指定キャプチャが正常に表示されないケースがあります。
対処法
通知設定を確認する
- 「設定」
- 「システム」
- 「通知」
Snipping Tool関連通知が無効になっていないか確認してください。
スクリーンショットが保存されない
撮れているのに保存先が分からないケースです。
かなり多いです。
通常の保存場所
通常はこちらです。
C:\Users\ユーザー名\Pictures\Screenshots
OneDriveへ保存されている場合もある
OneDriveのスクリーンショット自動保存設定がONになっている場合、保存先がOneDrive配下へ変更されることがあります。
その場合はこちらを確認してください。
C:\Users\ユーザー名\OneDrive\Pictures\Screenshots
クリップボードに保存されているだけの場合
PrintScreenだけ押した場合、画像保存ではなくクリップボードコピーになることがあります。
確認方法
以下を試してください。
- PrintScreenを押す
- ペイントを開く
- Ctrl + V
貼り付けできれば、撮影自体は成功しています。
キーボード故障の可能性
以下の場合、物理故障も疑われます。
- PrintScreenだけ反応しない
- 他キーも一部効かない
- 外付けキーボードでは動く
確認方法
外付けキーボードを接続して試してください。
正常動作するなら、本体キーボード側の問題の可能性があります。
Windows Update後にスクショできなくなった場合
Windows Update後に、
- Snipping Tool不具合
- ショートカット異常
- キーボード設定変更
が発生するケースがあります。
対処法
PC再起動
まず最優先です。
意外とこれだけで直ることがあります。
Windows Updateを追加適用
不具合修正パッチが配信されている場合があります。
スクリーンショットが黒い画面になる
動画配信サービスや一部ゲームでは、著作権保護（DRM）によって黒画面になる場合があります。
特に多いのは：
- Netflix
- Amazon Prime Video
- Disney+
- 一部ブラウザ動画
です。
これはWindows11の不具合ではなく、コピー防止仕様によるものです。
対処法
ブラウザのハードウェアアクセラレーションをOFFにする
ChromeやEdgeで改善する場合があります。
別ブラウザで試す
Edgeでは黒画面でも、Firefoxでは撮れるケースがあります。
サインイン画面ではスクリーンショットできない？
Windows11のサインイン画面では、通常のスクリーンショット操作が制限される場合があります。
そのため、
Win + Shift + S
や
PrintScreen
が動作しないケースがあります。
Windows11でスクリーンショットできない時の再発防止策
再発を防ぐには、
- Windows Update後に動作確認する
- キーボード設定を変更しすぎない
- Snipping Toolを最新状態に保つ
- OneDrive保存先を把握しておく
これが重要です。
よくある質問（FAQ）
Win + Shift + Sを押しても何も起きません
Snipping Tool不具合やバックグラウンド動作異常の可能性があります。
まずはアプリ修復を試してください。
PrintScreenキーだけ反応しません
ノートPCでは、
Fn + PrintScreen
が必要な場合があります。
スクリーンショットはどこに保存されますか？
通常は：
Pictures\Screenshots
です。
OneDrive利用時は保存先が変わることがあります。
範囲指定スクリーンショットができません
Win + Shift + S が無効化されているか、Snipping Tool異常の可能性があります。
アプリ修復を試してください。
保存されないのに音だけ鳴ります
撮影音だけ鳴る場合は、クリップボード保存のみになっているか、OneDrive同期待ちになっているケースがあります。
ペイントへ貼り付け確認をしてください。
スクリーンショットが黒い画面になります
動画配信サービスや一部ゲームでは、著作権保護（DRM）によって黒画面になる場合があります。
ブラウザ変更やハードウェアアクセラレーションOFFで改善することがあります。
まとめ
Windows11でスクリーンショットできない原因は、
- PrintScreen設定
- Fnキー問題
- Snipping Tool不具合
- クリップボード異常
- 保存先変更
- DRM制限
など複数あります。
特に多いのは、
- Win + Shift + S 不具合
- 保存先を見失っている
- Fnキー未使用
です。
まずは、
Win + Shift + S
と
Fn + PrintScreen
を試し、その後に設定確認を進めるのが効率的です。
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