朝、いつものようにPCの電源を入れた瞬間。
画面に大きく表示されたのが、
「問題が発生したため、フィードを読み込むことが出来ません。」
という見慣れないメッセージ。
同時に、タスクバーのネットワークアイコンが消えている。
ブラウザも開かない。
「え？Wi-Fi壊れた？」
一瞬で血の気が引きました。
この記事では、Windows10で突然インターネットに接続できなくなったときに実際に復旧できた手順をまとめます。
発生した症状
今回起きたのは次のような状態です。
- 「フィードを読み込むことが出来ません」と表示
- タスクバーのネットワークアイコンが消えている
- インターネットに接続できない
- 昨夜までは普通に使えていた
突然です。本当に突然。
デバイスマネージャーを確認すると…
念のためデバイスを確認すると、
Wi-Fiアダプターである Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz が「使用不可」になっていました。
正直、この時点で
- Wi-Fiチップが壊れた？
- 修理コース？
- PC買い替え？
ここまで考えました。
最初に試したこと（失敗）
Windowsの「トラブルシューティング」を実行。
最初に表示された選択肢のうち、
「Wi-Fi接続を修復する」系の項目を選択。
→ 改善せず。
おそらく、Wi-Fiデバイス自体がエラー状態だったため、
単純な再接続では直らなかったのだと思います。
解決した方法：トラブルシューティングの“もう一方”を選択
再度トラブルシューティングを実行。
今度は最初に選ばなかった、もう一方の項目を選択。
すると――
数分後、ネットワークアイコンが復活。
インターネットに接続できました。
正直、理由は分かりません。
でも確実に復旧しました。
手順まとめ（再現用）
① スタートボタンを右クリック
② 「設定」→「更新とセキュリティ」
③ 「トラブルシューティング」
④ ネットワーク関連の項目を実行
⑤ 最初に試してダメなら、もう一方も試す
ポイントは、
「最初に失敗しても、別の選択肢も必ず試すこと」
これだけです。
同じ症状が出たらまず試すこと
- Wi-Fiデバイスが「使用不可」になっていないか確認
- トラブルシューティングを複数回実行
- 別の選択肢も試す
いきなりPCの故障と決めつけなくて大丈夫です。
私は1時間半パニックになりましたが、
結果的に修理も買い替えも不要でした。
よくある質問（FAQ）
Q1. 「フィードを読み込むことが出来ません」と表示されるのはなぜですか？
この表示は、Windows10のニュースやフィード機能がインターネットに接続できていない場合に出ます。
多くの場合、
- Wi-Fiアダプターの不具合
- ネットワーク設定のエラー
- 一時的なデバイス認識不良
が原因です。
Microsoft側の障害よりも、PC側のネットワークトラブルの可能性が高いです。
Q2. ネットワークアイコンが消えているのは故障ですか？
すぐに故障と判断する必要はありません。
今回のように、Wi-Fiデバイスが一時的に「使用不可」になっているだけのケースもあります。
まず確認すること：
- デバイスマネージャーでWi-Fiアダプターの状態を見る
- トラブルシューティングを実行する
物理故障は意外と少ないです。
Q3. トラブルシューティングのどれを選べばいいですか？
最初の選択肢で直らない場合、必ず別の選択肢も試してください。
今回のケースでは、
「Wi-Fi接続の修復」では直らず、
もう一方の選択肢で復旧しました。
一度失敗しても諦めないことが重要です。
Q4. Intel Wireless-AC 9560が使用不可と表示されたら壊れていますか？
必ずしも壊れているとは限りません。
一時的なドライバーエラーや認識不良で「使用不可」と表示されることがあります。
- 再起動
- トラブルシューティング
- デバイスの無効→有効化
この順で試す価値があります。
Q5. PCの買い替えは必要ですか？
すぐに買い替える必要はありません。
今回のように、設定の修復だけで直るケースもあります。
私も一瞬買い替えを考えましたが、結果的に不要でした。
まとめ
Windows10で
「フィードを読み込むことが出来ません」
＋ ネットワークアイコン消失
＋ Wi-Fi接続不可
この症状が出ても、
トラブルシューティングの別項目で復旧する可能性があります。
焦らなくて大丈夫です。
まずは順番に試してみてください。
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